取った名刺は、
その後どうなりましたか。
一度買ってくれたお客様、問い合わせだけで終わった見込み客。連絡先は残っているのに、誰にも触られないまま眠っています。顧客リストを整えて、フォローが自動で回る状態にします。
What We Build
- バラバラの顧客情報を1つに統合
- 重複と表記ゆれを自動で整理
- 最終来店からの経過で自動抽出
- タイミングを決めて自動フォロー
- 反応した人だけを担当者へ通知
顧客リスト、眠っていませんか。
Excel、名刺、レジ、LINE、メール。全部バラバラで、誰が顧客なのかも把握できていない。
マメな担当は連絡するが、他は放置。担当者によって成果が大きく変わる。
既存客に連絡すれば戻ってくる可能性があるのに、広告費だけが増え続けている。
いちばん安く売れる相手は、すでに買ったことがある人です。
その人たちを、忘れずに、自動でフォローします。
顧客管理で、できること。
高機能なCRMを導入して使いこなせずに終わる例が多いので、必要な機能だけを小さく作る方向で組みます。
リストの統合
Excel、レジ、LINE、名刺データを1つにまとめます。ここを片付けないと、何をしても効果が測れません。
名寄せと重複整理
表記ゆれ、重複登録、古い連絡先を整理します。同じ人に二重に連絡する事故が消えます。
条件での自動抽出
最終購入から3ヶ月経った人、特定商品を買った人など、条件に合う人を自動で抽出します。
自動フォロー
抽出した人へ、決めたタイミングでLINEやメールを送ります。担当者の記憶に依存しなくなります。
ステップ配信
問い合わせから何日目に何を送るか。順番を決めて自動で流します。見込み客を放置しなくなります。
反応の可視化
誰が開いて、誰が来店したか。反応した人だけを担当者に知らせれば、営業の当たり率が変わります。
整備の流れ。
散らばったリストを集める
今ある顧客情報を全部見せてもらいます。形式がバラバラでも構いません。整えるところからこちらでやります。
使える状態に整える
重複を消し、表記を揃え、連絡できる状態にします。ここが済むだけでも施策の精度が上がります。
自動で回す
どのタイミングで何を送るかを決めて、自動化します。運用しながら文面と頻度を調整します。
導入すると、1日がこう変わります。
Before
- 顧客情報が5箇所に散らばる
- フォローは担当者の気分次第
- 既存客への連絡がほぼゼロ
- 新規獲得の広告費だけが増える
After
- 顧客情報が1箇所に揃う
- フォローが自動で必ず走る
- 離れかけた客に先回りできる
- 既存客からの売上が積み上がる
料金は、月1万円から。
顧客件数と、自動化する施策の数で変わります。リスト整備と自動フォロー1本なら、月1万円から。ステップ配信、複数施策の同時運用、既存システム連携まで対応します。
他社の見積もりを取った後、最後にご相談ください。コストを最優先したい場合は、最小構成で、いちばん効果が出る1本だけを作ります。
Included
- 要件のヒアリングと設計
- 構築・初期設定・テスト運用
- 使い方の説明（画面共有でも可）
- 稼働後の調整と改善
- トラブル時の対応
保管場所と扱う範囲を事前に決めます。社外に出したくない場合は、社内で完結する構成にします。
むしろ少ないうちに整える方が楽です。数が増えてからの整理は手間が跳ね上がります。
使わない機能にお金を払わなくて済むことです。必要な機能だけを、御社の運用に合わせて作ります。
眠っている顧客リストを、
動かしませんか。
相談は無料です。こちらから営業のお電話をすることは一切ありません。LINEまたはお電話で、お気軽にどうぞ。
24時間受付中 ｜ 有限会社秀和（SHUUWA）｜ 三重県津市
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