予約の電話で、
手が止まっていませんか。
施術中、接客中、運転中。電話に出られないタイミングで予約は来ます。ネットとLINEで受けて、確認・リマインド・変更まで自動で回す。予約対応そのものを業務から外します。
What We Build
- 24時間いつでも予約を受け付け
- 空き枠を自動で反映
- 前日・当日のリマインド送信
- 変更・キャンセルの自動処理
- 予約状況の一覧と集計
予約管理、こうなっていませんか。
施術中は電話に出られない。折り返す頃には他店で予約されている。
紙とアプリで二重管理していて、たまに枠がかぶる。謝罪から1日が始まる。
リマインドを送る余裕が無く、当日に来ない予約がそのまま損失になっている。
予約は、受ける・確認する・思い出させるの3つ。
この3つとも、人がやらなくても回ります。
予約まわりで、できること。
今の運用をまるごと変える必要はありません。今の受け方を残したまま、自動化できる部分から進められます。
ネット予約の受付
サイトやSNSのプロフィールから、24時間予約できる状態にします。営業時間外に来た予約も逃しません。
LINEからの予約
お客様が使い慣れたLINEで完結させます。アプリを入れさせない方が予約率は上がります。
空き枠の自動反映
予約が入った枠は即座に埋まります。二重予約が構造的に起きなくなります。
リマインド送信
前日・当日に自動で通知します。無断キャンセルを減らす効果がいちばん分かりやすく出る部分です。
変更とキャンセル
お客様自身で変更・キャンセルできるようにします。電話でのやり取りが不要になります。
予約データの集計
曜日別・時間帯別・メニュー別の傾向を集計します。人員配置やキャンペーンの判断材料になります。
導入までの流れ。
今の予約ルールを聞く
受付時間、所要時間、担当者、休憩、同時に受けられる数。現場のルールをそのまま仕組みに落とします。
受け口を用意する
サイト、LINE、SNSプロフィール。お客様が予約する導線を作ります。既存の予約サービスとの併用も可能です。
運用しながら整える
実際に運用すると例外が出ます。特別枠、常連対応、団体予約など、必要な調整を加えていきます。
導入すると、1日がこう変わります。
Before
- 予約は電話が中心
- 紙とアプリの二重管理
- リマインドは手動か未実施
- 無断キャンセルが読めない
After
- 24時間ネットとLINEで受付
- 枠は自動で1箇所に集約
- リマインドが必ず届く
- キャンセル率が数字で見える
料金は、月1万円から。
受け口の数と、連携する範囲で変わります。LINEからの予約受付とリマインドの最小構成なら、月1万円から。複数スタッフ・複数店舗・既存システムとの連携まで対応できます。
他社の見積もりを取った後、最後にご相談ください。コストを最優先したい場合は、最小構成で、いちばん効果が出る1本だけを作ります。
Included
- 要件のヒアリングと設計
- 構築・初期設定・テスト運用
- 使い方の説明（画面共有でも可）
- 稼働後の調整と改善
- トラブル時の対応
ありません。今のサービスを残したまま、足りない部分だけ足す構成にもできます。乗り換えた方が明らかに良い場合だけ、その理由と一緒に提案します。
電話予約も残してください。ネットで受けられる分だけ電話が減れば、それだけで効果があります。
できます。何時間前まで変更可能にするかを含めて、ルールを設定します。
予約の電話を、
半分に減らしませんか。
相談は無料です。こちらから営業のお電話をすることは一切ありません。LINEまたはお電話で、お気軽にどうぞ。
24時間受付中 ｜ 有限会社秀和（SHUUWA）｜ 三重県津市
※広告・営業目的のお電話はご遠慮ください。